Versand und Rücksendung

Versandkosten und Lieferinformationen

Wir liefern nur innerhalb Österreichs und Deutschlands. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir die Lieferung pauschal wie folgt:

Österreich: kostenloser Versand
Lieferzeit: 2-5 Werktage

Deutschland: €4,95 pro Bestellung. Kostenloser Versand ab €60,00.
Lieferzeit: 3-6 Werktage

Die Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte, gelegentlich können Verzögerungen auftreten.

Unsere Versandpartner sind die Österreichische Post und GLS. Sobald wir deine Bestellung versendet haben, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.

Rücksendung

Sollte dir ein Artikel doch nicht gefallen kannst du diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Pakets zurücksenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Betrag auf deine ursprünglich beim Kauf gewählte Zahlungsmethode zurück. Retournierte Artikel müssen ungetragen sein und dürfen nicht beschädigt, verschmutzt oder verändert sein. Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte beachte, dass der Rückversand auf eigene Kosten erfolgt.

Wie sende ich etwas zurück?

1. Melde deine Rücksendung über das Rücksendeformular an. Dieses findest du am Ende der Seite.

2. Verpacke den Artikel, welchen du zurücksenden möchtest, in das Original-Etui und packe es in dessen Versandschachtel. Bitte lege eine Notiz mit deiner Bestellnummer dem Paket bei, sodass wir deine Rücksendung schneller zuordnen und bearbeiten können.

3. Adressiere das Paket bitte an folgende Adresse:

Alea Jewelry e.U.
Hohe Wand-Straße 27/8
2344 Maria Enzersdorf
Österreich

4. Bringe dein Paket zu einem Paketdienst deiner Wahl und hebe dir bitte den Rücksendebeleg auf, bis die Erstattung erfolgt ist.

Rücksendeformular

    Reklamation

    Jedes unserer Produkte wird vor dem Versand noch einmal geprüft und von Hand verpackt. Solltest du dennoch eine Reklamation haben, schreibe uns bitte unter support@alea-jewelry.at.